Conditions de vente
Paiement
- virement bancaire IBAN
- Paiement via TWINT.
- facture, payable avant l'envoi de la commande
Alptex n'accepte pas les chèques.
Prix
Les commandes doivent être payées en Franc Suisse.
Frais de port
Les frais de port sont à votre charge.
Exécution de la commande
Alptex exécutera selon les principaux éléments de la commande donnée par le client par la voie de notre boutique en ligne. Alptex confirmera la commande par e-mail (envoi automatique). Le client doit vérifier que la commande ne comporte pas d'erreur d'écriture ou de calcul et que les prix et son contenu soit conforme à la commande. Informez-nous des erreurs éventuelles en nous contactant par e-mail à info@alptex.ch
Couleurs
Les couleurs peuvent varier selon les écrans d'ordinateur et du matériel utilisé par le client. Alptex ne peut être tenu responsable de la différence de couleurs par rapport à la réalité. Sur demande, Alptex peut fournir le code couleur Pantone.
Expédition
Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles de la boutique Alptex et envoyés à la réception du paiement à l'adresse indiquée sur la commande. Le délai de livraison vous ai transmis par e-mail. En cas de rupture de stock, Alptex vous avertit par e-mail du nouveau délai. Alptex ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.
Retour de marchandises
Alptex n'accepte pas les retours sauf accord au préalable. Le client doit impérativement prendre contact avec Alptex avant de retourner quoi que ce soit. En cas de retour et d'échange, les frais de port sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, non utilisé et non ouvert. Les kits, fiches, livres et tout ce qui contient des modèles à broder ou autre ne sont, ni repris, ni échangé.
Garantie, responsabilité
Si un article est reconnu défectueux, Alptex s'engage à le remplacer ou à le réparer. Si l'article ne peut pas être réparé ou remplacé le client sera remboursé. En cas d'erreur de notre part, Alptex est responsable des frais de port.
Confidentialité
Alptex ne transmet aucune donnée personnelle de ses clients.